Sáng 17/4, chuyến bay thử nghiệm thực tế VN1286 đã cất cánh từ nhà ga T3, sân bay Tân Sơn Nhất, đưa 105 hành khách từ TP.HCM đi Vân Đồn (Quảng Ninh). Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình đưa nhà ga hành khách T3 vào vận hành, đồng thời, là khởi đầu cho kế hoạch chuyển dần các chuyến bay nội địa từ nhà ga T1 sang khai thác tại nhà ga mới, hiện đại và quy mô lớn bậc nhất cả nước.
Theo ghi nhận, ngay từ sáng sớm, những hành khách đầu tiên tại nhà ga T3 đã có mặt từ rất sớm để làm thủ tục lên chuyến bay. Không khí háo hức, háo hức xen lẫn sự tò mò hiện rõ trên gương mặt nhiều người khi lần đầu trải nghiệm nhà ga hiện đại vừa được đưa vào vận hành.
Tại khu vực bên ngoài và sảnh làm thủ tục, nhân viên sân bay được bố trí để hướng dẫn, hỗ trợ hành khách di chuyển thuận tiện, làm quen với không gian mới và quy trình check-in tại nhà ga T3.
Chị Mai Liên (ngụ quận 7) chia sẻ, chị rất hào hứng khi là một trong những vị khách đầu tiên được checkin tại nhà ga T3. Theo quan sát của chị, nhà ga rất mới và hiện đại, không gian rộng rãi, đẹp, sang trọng. Đặc biệt, tuyến đường kết nối với nhà ga T3 cũng rộng rãi, thuận tiện, dễ tìm.
Tương tự, chị Trần Thị Hương chia sẻ, rất ấn tượng với hệ thống thông tin tại nhà ga T3, các chuyến bay hiển thị rõ ràng và dễ theo dõi. Các quầy check-in và khu vực soi chiếu an ninh cũng được tổ chức chuyên nghiệp, giảm thiểu thời gian chờ đợi. "Tôi tin rằng với cơ sở vật chất hiện đại như thế này, hành khách khác sẽ cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn rất nhiều khi đến và đi từ Tân Sơn Nhất”, chị Hương nói.
Tại nhà ga T3, công nghệ check-in bằng sinh trắc học lần đầu tiên được áp dụng tại Cảng hàng không Việt Nam, khiến nhiều hành khách thích thú. Với việc tích hợp VNeID và nhận diện khuôn mặt, hành khách không cần xuất trình giấy tờ, không phải xếp hàng. Mọi thủ tục bay được thực hiện nhanh chóng chỉ với vài thao tác trên điện thoại.
Sau khi hoàn tất các thủ tục, hành khách di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh rồi vào cửa khởi hành tương ứng với chuyến bay, chờ ra tàu bay.
Đặc biệt, hành khách cũng không cần xuất trình giấy tờ tùy thân hay thẻ lên máy bay, thay vào đó, hệ thống camera nhận diện khuôn mặt tự động xác minh danh tính tại các điểm kiểm soát an ninh và cửa lên tàu bay. Toàn bộ quy trình thủ tục được tự động hóa, giúp rút ngắn thời gian kiểm tra còn khoảng 10–15 giây, giảm từ 30–50% tổng thời gian làm thủ tục, tương đương 17–27 phút.
Trong ảnh, những vị khách đầu tiên trải nghiệm dịch vụ tại nhà ga hành khách T3 vui vẻ trong lúc chờ lên máy bay.
Dịch vụ nhà chờ thương gia của Sasco cũng kịp thời hoàn thành để phục vụ những hành khách đầu tiên tại nhà ga T3
Không gian rộng, thiết kế hiện đại giúp hành khách có những trải nghiệm tuyệt vời tại nhà ga T3.
Theo kế hoạch, từ ngày 17/4, Vietnam Airlines sẽ khai thác chuyến bay đầu tiên tại nhà ga T3, sau đó Vietjet Air cũng chuyển các chuyến bay nội địa sang ga này.
Để phục vụ hành khách tốt nhất, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Vietnam Airlines và Vietjet Air xây dựng chính sách hỗ trợ hành khách lỡ chuyến do nhầm nhà ga khi chuyển khai thác nội địa sang nhà ga T3 Tân Sơn Nhất; đồng thời bố trí nhân viên hướng dẫn kịp thời, đặc biệt là với người già, phụ nữ và trẻ em.
Bên cạnh đó, Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất phải phối hợp các đơn vị mặt đất tăng cường nhân sự hướng dẫn hành khách trong giai đoạn đầu khai thác nhà ga T3. Trong ảnh, hành khách di chuyển theo ống lồng ra tàu bay, thay vì phải đi xe trung chuyển.
Trong ảnh, chuyến bay thương mại đầu tiên mang số hiệu VN1286 của Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, đưa 105 hành khách từ TP.HCM đi Vân Đồn (Quảng Ninh).
Nhà ga hành khách T3 có tổng diện tích sàn lên tới 112.500m², bao gồm 1 tầng hầm và 4 tầng nổi, được bố trí khoa học và hiện đại với 90 quầy thủ tục truyền thống, 20 quầy tự động thả hành lý và 42 kiosk check-in. Việc đưa vào khai thác nhà ga này sẽ góp phần đưa Cảng HKQT Tân Sơn Nhất tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành trung tâm hàng không hàng đầu khu vực Châu Á.
Video: Lưu ý khi di chuyển đến nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất, tránh nhầm đường
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận