Bị tố "bỏ rơi học sinh"
Apax Leaders vốn là "gà đẻ trứng vàng" của Apax Holdings, là thành viên trực thuộc Tập đoàn Egroup của Shark Thủy (Nguyễn Ngọc Thủy - Chủ tịch Tập đoàn Egroup và là Tổng giám đốc Anh ngữ Apax).
Tuy nhiên, thời gian gần đây liên tiếp có những thông tin về việc đơn vị này “bỏ rơi học sinh”.
Sau loạt lùm xùm ở nhiều tỉnh thành, mới đây, phán ánh tới Báo Giao thông, chị Phạm Thị Yến, một phụ huynh có 2 con theo học tại Trung tâm Apax Leaders Hoàng Quốc Việt (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, chị rất bức xúc với tình trạng dạy và học của trung tâm này kể từ khi mở cửa trở lại hồi tháng 4-5/2022.
Theo chị Yến, không chỉ chị đã nhiều lần phản ánh việc học không có giáo trình, không có phần mền học bổ trợ như trước đây, mà chất lượng học cũng “lom dom” khi phần lớn việc đứng lớp là do giáo viên trợ giảng, không phải như cam kết “100% giáo viên bản ngữ”.
Phụ huynh tập trung tại Trung tâm tiếng Anh Apax (chi nhánh TP.Đà Nẵng) để đòi quyền lợi. Ảnh: G.X
Chưa kể, tình trạng của trung tâm này là “học 1 nghỉ 2”. Chị Yến cho biết, chị liên tục nhận được thông báo nghỉ học hàng tuần của trung tâm này thời gian gần đây với các lý do như: Phải bảo trì toàn bộ thiết bị công nghệ trong phòng học, cũng như những trang thiết bị liên quan đến đảm bảo chất lượng cho việc giảng dạy và học tập”; do giáo viên ốm;...
Đánh giá về trình độ học của con thời gian qua, chị Yến khẳng định, việc xuống cấp từ trung tâm này đã khiến cho việc học của con bị ảnh hưởng rõ rệt.
“Tôi sai lầm khi chọn trung tâm này, khiến mọi kế hoạch học tập của con bị đảo lộn. Con tôi học năm cuối cấp 1, chọn chương trình ielts để thi vào chuyên ngữ, nhưng việc nghỉ nhiều hơn học làm con tôi lực học sa sút, do không có hướng dẫn học và cũng không có bài tập về nhà”, chị Yến bức xúc và thông tin, chị còn không đòi được học phí đã đóng trước 2 năm cho con khoảng hơn 50 triệu đồng.
Vấn đề của chị Yến cũng là tình trạng chung của nhiều phụ huynh ở Trung Tâm này. Họ mong muốn cho con nghỉ học và lấy lại phần tiền đã đóng trước cho các năm tới.
Apax Leaders nói gì?
Trước thực tế đó, phản hồi tới Báo Giao thông, đại diện Apax Leaders nhận lỗi về mình.
Đơn vị này giải thích, do đại dịch kéo dài, Apax cũng chịu những gánh nặng rất lớn về chi phí mặt bằng, cơ sở vật chất, đội ngũ giáo viên, nhân viên…Và sau khi mở cửa trở lại, khó khăn cũ chưa hết khó khăn mới đã phát sinh khiến một số trung tâm bị gián đoạn về hoạt động.
“Điều này làm ảnh hưởng không tốt tới chất lượng học tập của học viên và những gây ra sự bức xúc cục bộ cho một số phụ huynh, ảnh hưởng lòng tin vào thương hiệu Apax Leaders”, đại diện đơn vị thừa nhận.
Tuy nhiên, đưa ra giải pháp xử lý, Apax Leaders cho biết, đơn vị sẽ tiến hành kế hoạch tái cấu trúc chung cho hệ thống kể từ 25/11/2022 và dự kiến kết thúc vào hết quý I năm 2023. Một số trung tâm đặc thù có thể tiến hành sớm hơn.
Điều này đồng nghĩa với việc Apax Leaders sẽ bị đóng cửa đến hết quý I/2023?, PV đặt câu hỏi.
Theo đại diện Apax Leaders, đơn vị sẽ tiếp tục duy trì hoạt động bình thường tại nhóm các trung tâm đủ điều kiện vận hành, đồng thời tiếp tục đầu tư nguồn lực tài chính, nhân sự để hoàn thiện dần các mặt còn thiếu và yếu như sách, phần mềm, giáo viên và các vấn đề về vận hành khác nhằm đưa chất lượng đào tạo tiến dần với mức tiêu chuẩn đã cam kết sau đợt tái cấu trúc.
Còn với nhóm các trung tâm chưa đáp ứng đủ điều kiện tiêu chuẩn về vận hành, Apax sẽ bắt buộc phải tiến hành tái cấu trúc toàn diện trung tâm nhằm đảm bảo các trung này đáp ứng tất cả tiêu chuẩn hoạt động trước khi tái khai trương và quay trở lại hoạt động.
Trong thời gian tái cấu trúc, các trung tâm nhóm này sẽ tạm dừng hoạt động giảng dạy trực tiếp (offline) tại trung tâm cho đến ngày tái khai trương, quay trở lại hoạt động và không muộn hơn ngày 31/03/2023.
Bên cạnh đó, Apax sẽ chuyển học viên sang học offline tại các trung tâm Apax lân cận (tùy theo điều kiện của khu vực) hoặc chuyển sang học online với giáo viên nước ngoài với nhiều ưu đãi dành cho học viên trong suốt thời gian tái cấu trúc...
Còn với phương án hoàn trả lại tiền khi được yêu cầu, đại diện này cho rằng “Trung tâm sẽ trực tiếp liên hệ và trao đổi thêm với phụ huynh về các giải pháp cụ thể”...
Như vậy, dù đưa ra các giải pháp tái cấu trúc, tuy nhiên, chi tiết thực hiện và lộ trình học tập của học viên vẫn chưa có. Hiện các trung tâm vẫn đang trong tình trạng đóng cửa chờ thông báo từ Apax Leaders.
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận