Giám định viên Bảo hiểm PVI: sự chuyên nghiệp tạo nên niềm tin

Chất lượng của đội ngũ giám định viên tạo hình ảnh một Bảo hiểm PVI chuyên nghiệp trong lòng khách hàng

Công việc của một Giám định viên Bảo hiểm (Giám định viên) là trực tiếp xuống hiện trường ghi nhận một cách khoa học, trung thực mức độ thiệt hại, tổn thất, nguyên nhân gây tổn thất với đối tượng được hưởng bảo hiểm. Như vậy Giám định viên chính là người đại diện cho Doanh nghiệp đến gặp Khách hàng, Đối tác khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra.

Là nhà bảo hiểm hàng đầu về lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại thị trường Việt Nam, Bảo hiểm PVI nhận thức được tầm quan trọng của đội ngũ Giám định viên trong công tác dịch vụ sau bán hàng và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường cũng như trong việc đảm bảo hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ Xe cơ giới.

Chính vì vậy ngoài việc xây dựng đội ngũ Giám định viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao thì Bảo hiểm PVI cũng rất chú trọng trong việc đào tạo các kỹ năng mềm cũng như đầu tư công cụ làm việc cho Giám định viên để mang lại sự yên tâm và hài lòng cao nhất cho Khách hàng.

Trong năm 2017, gần 200 cán bộ Giám định viên của Bảo hiểm PVI đã được tham gia các khóa huấn luyện từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời trải qua những cuộc sát hạch khắt khe. Không chỉ phải nắm vững về chuyên môn, Giám định viên của Bảo hiểm PVI còn phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về tác phong, đồng phục trong suốt thời gian làm việc. Tất cả những yếu tố đó đã tạo nên một hình ảnh một Bảo hiểm PVI chuyên nghiệp trong lòng khách hàng.

Tại Bảo hiểm PVI, mô hình quản lý tập trung Giám định viên và hotline đưa về 2 Trung tâm Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Trong trường hợp Khách hàng gặp sự cố, có thể gọi tới số hotline 24/7: 1900 54 54 58 để được hướng dẫn xử lý chi tiết, đồng thời Bảo hiểm PVI cũng có căn cứ để cử đội ngũ Giám định viên xuống hiện trường hỗ trợ Khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Đoàn Thanh niên Bảo hiểm PVI với hành trình "Trung thu miền Tây Bắc"