Kính vỡ làm khách bị thương nặng, The Coffee House hay Việt Tower phải chịu trách nhiệm?

The Coffee House chờ phản hồi từ phía gia đình người bị thương

Vụ vỡ kính tại quán cà phê The Coffee House, bên trong tòa nhà Việt Tower (còn được gọi là Parkson Thái Hà); địa chỉ: số 1, phố Thái Hà, quận Đống Đa, TP Hà Nội, khiến một nữ khách hàng bị thương nặng.

Trao đổi với PV Báo Giao thông, The Coffee House cho biết: Tối 20/4, Hà Nội xuất hiện dông lốc kèm mưa đá, gây vỡ kính tại tòa nhà Việt Tower, nơi The Coffee House (TCH) thuê mở địa điểm kinh doanh.

Sự cố thiên tai này đã khiến một số khách hàng và nhân viên bị thương ở các mức độ khác nhau. Ngay khi sự cố xảy ra, đại diện cửa hàng đã đưa 4 nhân viên cùng 3 khách hàng bị thương vào bệnh viện và chi trả trước toàn bộ viện phí phát sinh trong đợt đầu.

Cửa hàng tạm ngừng hoạt động vào lúc 21h cùng ngày, kịp thời thông báo với BQL tòa nhà Việt Tower. Đồng thời trình báo cơ quan công an, hỗ trợ khám nghiệm hiện trường. Ngày 21/4, toàn bộ nhân viên và 2/3 khách hàng đã được xuất viện.

Riêng về trường hợp khách hàng là chị Hoàng Minh Lý - bác sỹ Bệnh viện K cần tiếp tục điều trị theo chỉ định của bác sĩ. Trong suốt quá trình đó, đại diện của TCH thường xuyên túc trực ở bệnh viện và thăm hỏi gia đình. Đến thời điểm hiện tại, TCH đặt ưu tiên cùng gia đình tập trung vào việc chữa trị.

"Bạn Lý là khách hàng của TCH và gặp sự cố tại cửa hàng TCH nên chúng tôi không chối bỏ trách nhiệm. Ngay từ đầu, chúng tôi đã đề xuất hỗ trợ trước khi các cơ quan chức năng kết luận theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh chi phí nhập viện ban đầu, chúng tôi có hỏi ý kiến gia đình về số tiền phù hợp và tại thời điểm đó. Chúng tôi được hiểu là gia đình chưa có đủ thông tin nên chưa trả lời được. Từ đó đến nay, chúng tôi vẫn liên tục trao đổi và đang chờ phản hồi từ phía gia đình. Chúng tôi sẵn sàng thảo luận về các khoản mà gia đình đang yêu cầu và đáp ứng thỏa đáng", The Coffee House thông tin với Báo Giao thông.

Sự việc có tính chất nghiêm trọng, cần làm rõ trách nhiệm

Bên cạnh nhận trách nhiệm đối với khách hàng của mình, The Coffee House cũng cho Báo Giao thông biết thêm, tấm kính rơi tại cửa hàng The Coffee House là một phần tường kính bao quanh tòa nhà và khu vực này thuộc quản lý của tòa nhà, không phải sản phẩm decor của cửa hàng.

Để có thêm thông tin, PV Báo Giao thông đã liên hệ theo số điện thoại đăng ký kinh doanh chủ đầu tư dự án Việt Tower là Công ty TNHH Liên doanh Đầu tư Thương mại Hòa Bình, tuy nhiên, nhiều lần chuông reo nhưng không có người nghe máy.

Nhìn nhận về sự việc này dưới góc độ pháp lý, Luật sư Diệp Năng Bình, Trưởng văn phòng luật sư Tinh Thông Luật (Đoàn Luật sư TP.HCM) cho rằng, sự việc vỡ kính ở quán cà phê có thể do nhiều nguyên nhân khách quan, có thể do sự kiện bất khả kháng hoặc cũng có thể xuất phát từ việc vi phạm trong quá trình xây dựng, thi công và lắp đặt gây mất an toàn cho người dân.

Luật sư Bình đặt giả thiết trong trường hợp tồn tại hành vi vi phạm quy định về xây dựng, thi công, lắp đặt thuộc trách nhiệm chủ đầu tư là Công ty TNHH Liên doanh Đầu tư Thương mại Hòa Bình hoặc nhà thầu, thì đơn vị thực hiện những công việc trên có thể liên đới chịu trách nhiệm bồi thường cho nạn nhân cùng với quán cà phê theo các quy định về Bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng và nguyên tắc bồi thường tại Điều 585 Bộ luật Dân sự 2015. 

Nếu có dấu hiệu tội phạm, cá nhân vi phạm trong trường hợp này có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội "Vi phạm quy định về xây dựng gây hậu quả nghiêm trọng" theo Điều 298 Bộ luật Hình sự 2015 sửa đổi bổ sung 2017. Theo đó người vi phạm sẽ bị phạt tiền từ 50 triệu - 500 triệu đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 3 năm hoặc phạt tù từ 1 - 15 năm.

Trong trường hợp sự cố được xác định do nguyên nhân khách quan, không phải của đơn vị thi công, quản lý sử dụng tòa nhà, không có hành vi vi phạm về xây dựng thì sẽ không bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Việc bồi thường thiệt hại cho các nạn nhân được áp dụng theo Điều 605 Bộ luật Dân sự 2015.

Theo đó, chủ sở hữu, người chiếm hữu, người được giao quản lý, sử dụng tòa nhà mà cụ thể là quán cà phê The Coffee House trong trường hợp này sẽ phải bồi thường thiệt hại do sự cố gây ra cho các nạn nhân.

Ngoài ra, người thi công, lắp đặt nếu xác định có lỗi trong vụ việc thì cũng phải liên đới bồi thường thiệt hại cho nạn nhân theo quy định tại Điều 585 Bộ luật Dân sự 2015, phải bồi thường toàn bộ và kịp thời đối với những thiệt hại thực tế.

Tuy nhiên để xác định chính xác trách nhiệm pháp lý cho các bên trong sự việc này vẫn cần căn cứ vào kết luận điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền sau khi kết thúc quá trình điều tra.

Được biết, tòa nhà Việt Tower (Parkson Thái Hà) do Công ty TNHH Liên doanh Đầu tư Thương mại Hòa Bình làm chủ đầu tư, khai trương đầu năm 2008. Dự án có tổng diện tích khu đất là 3.500m2, mặt bằng xây dựng 2.000m2, tổng diện tích cho thuê là 31.000m2. The Coffee House chỉ là một trong những khách hàng thuê mặt bằng tại đây.