Mỹ phạt 3 hãng hàng không vi phạm quy định bảo vệ hành khách

Hãng hàng không American Airlines bị phạt vì không tiến hành thủ tục bồi thường kịp thời

Theo đó, Frontier Airlines bị phạt 400.000 USD (9 tỷ VND) American Airlines bị phạt 250.000 USD (5,6 tỉ VND); Delta Airlines bị phạt 200.000 USD (4,5 tỉ VND).

Trong đó, Delta này đã sai phạm khi giấu giếm, không báo cáo toàn bộ những khiếu nại về hành lý lên cơ quan chức năng trong giai đoạn từ năm 2012 tới năm 2015. Bởi nếu báo cáo tất cả các khiếu nại này, rất có thể Delta sẽ bị tụt từ hạng tư xuống hạng năm trong bảng xếp hạng các hãng hàng không bị khiếu nại về hành lý ít nhất từ năm 2012-2013. 

Còn hãng hàng không American Airlines không tiến hành thủ tục kịp thời đối với một số lượng đáng kể các vụ bồi thường trong năm 2015. 

Với Frontier, hãng bị phạt vì chưa tìm được người tự nguyện nhường chỗ trong trường hợp đặt vé quá chỗ, không cung cấp thông báo bằng văn bản theo quy định bắt buộc về quyền của hành khách khi phải xuống khỏi máy bay để nhường ghế cho hành khách khác, không bồi thường thích hợp cho hành khách bị ảnh hưởng.

VIDEO XEM THÊM: