Ứng dụng công nghệ giúp hoạt động đăng kiểm Bến Tre thuận lợi hơn

Đăng ký qua zalo nhanh chóng và chính xác

Sau cổ phần hóa, đơn vị đã tập trung xây dựng hệ thống tiếp nhận hồ sơ đăng kiểm qua zalo hoặc gọi điện thoại trước khi đưa xe đến. Hiện mỗi ngày có khoảng 60 phương tiện, ngày cao điểm lên 100 phương tiện đến đăng kiểm tại 2 dây chuyền của công ty.

Trong đó, có khoảng 50% phương tiện nộp hồ sơ đăng ký theo hình thức zalo hoặc gọi điện thoại, sau đó đưa xe đến thực hiện quy trình đăng kiểm, việc này chỉ mất khoảng 15 phút.

Công ty cũng đã thiết lập và công bố group zalo với tên đăng ký: DANGKIEM70101S cùng số điện thoại 0989743982.

"Việc này đã được áp dụng từ năm 2021 đến nay, rất thuận lợi và giảm được thời gian cho khách hàng, không phải mất khoảng thời gian đến nộp hồ sơ đăng ký kiểm định trực tiếp", ông Thạch nói và cho biết thêm: thủ tục đơn giản, nếu những phương tiện đăng ký kiểm định mới, chủ phương tiện thực hiện đăng ký hồ sơ bằng cách chụp hình những thủ tục, giấy tờ có liên quan nêu trên gửi qua zalo, khi tiếp nhận, nhân viên của công ty sẽ nhập trước thông tin dữ liệu vào máy tính và đánh số thứ tự giữ lượt cho chủ phương tiện.

Sau đó, nhân viên công ty hẹn thời gian để chủ phương tiện đưa xe đến chụp ảnh kiểm định và cung cấp giấy tờ đối chiếu lại dữ liệu đã nhập, nếu trùng khớp sẽ được kiểm định ngay, rất nhanh chóng và chính xác.

Còn phương tiện đăng ký kiểm định định kỳ, gồm: giấy hẹn đăng ký hoặc giấy chứng nhận đăng ký; giấy chứng nhận An toàn kỹ thuật và Bảo vệ môi trường xe cơ giới cải tạo (nếu xe cải tạo); số điện thoại chủ phương tiện hoặc lái xe…

Theo ông Thạch, điểm thuận lợi nữa là khi giờ nghỉ trưa hoặc buổi chiều gần hết giờ, chỉ còn vài phút, chủ xe chỉ cần chụp các giấy tờ liên quan gửi qua zalo của công ty, nhân viên tiếp nhận xong, thông báo cho các kiểm định viên, kiểm định viên chờ chủ xe đưa phương tiện đến kiểm định ngay trong giờ nghỉ, không phải chờ đến giờ làm việc hành chính.

Anh Trần Thanh Bình (ngụ TP Bến Tre, tỉnh Bến Tre) đã từng đăng kiểm xe ô tô ở đây cho biết, đăng ký kiểm định ô tô qua mạng xã hội zalo của Công ty đăng kiểm-dịch vụ giao thông Bến Tre chỉ mất khoảng 15 phút là có giấy đăng kiểm.

"Trước đây, khi chưa áp dụng hình thức gửi hồ sơ qua zalo, đăng ký trực tiếp phải mất từ 30 - 45 phút mới hoàn tất đăng kiểm, có giấy chứng nhận. Cái nữa phải xếp hàng chờ đến lượt. Giờ thì không phải chờ", anh Bình nói.

Thu nhập được cải thiện

Theo ông Thạch, ngoài việc ứng dụng công nghệ thông tin,những năm trước, việc cổ phần hoá cũng đã giúp đơn vị từng bước vượt qua các khó khăn. Những năm đầu thực hiện cổ phần hóa, đơn vị cũng gặp một số khó khăn nhất định, nhất là còn tư cơ chế Nhà nước chuyển sang doanh nghiệp khiến nhiều nhân sự nghỉ việc.

Tuy nhiên, sau khi chuyển đổi mô hình, bộ máy được tổ chức lại, nhân sự được kiện toàn từ đó tinh thần trách nhiệm của các bộ phận, cá nhân trong đơn vị nâng lên rõ rệt. Hoạt động của đơn vị năng động hơn để cạnh tranh với các trung tâm xã hội hóa khác đã được thành lập trên địa bàn và khu vực lân cận.

Ông Thạch cho biết, các quy định của công ty sát sườn hơn với bộ phận lãnh đạo, đăng kiểm viên, nhân viên, liên quan đến thu nhập của mỗi người nên tạo sự thay đổi rõ ràng trong ý thức trách nhiệm của từng người.

"Hầu hết nhân viên trong đơn vị đều nhận thức tốt hơn về việc tự mình làm chủ công ty nên tinh thần trách nhiệm trong công việc nâng lên rõ rệt so với trước kia. Điều này thể hiện rõ qua cung cách giao tiếp, phục vụ khách hàng hay sự giữ gìn, bảo quản tài sản, trang thiết bị của công ty", ông Thạch nói và cho biết, thu nhập của đăng kiểm viên, người lao động được tính theo hệ số lương doanh nghiệp và giữ được ổn định. Phương tiện đến đăng kiểm tăng lên khoảng 30% so với trước khi cổ phần.