227 triệu khách đi xe buýt Transerco năm 2023

Hơn 3,8 triệu lượt xe, 227 triệu lượt hành khách

Sáng nay (10/1), Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2023 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2024.

Ông Nguyễn Thanh Nam, Tổng giám đốc Transerco cho biết, năm 2023, doanh nghiệp này vận hành hơn 3,8 triệu lượt xe với hơn 227 triệu lượt hành khách, tăng 35% so với năm 2022, sản lượng khách vận chuyển ước đạt 58% sản lượng toàn mạng.

"Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) được cải thiện rõ rệt, thể hiện qua hơn 1.000 thông tin khen ngợi từ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng, gấp gần 19 lần so với năm 2022. Số lượt phản ánh giảm 31% so với cùng kỳ.

Cùng đó rà soát, tham mưu Sở GTVT Hà Nội điều chỉnh lộ trình 8 tuyến buýt nhằm thuận tiện cho công tác vận hành, tăng cường kết nối mạng lưới xe buýt, mở rộng vùng phục vụ 10 tuyến để tránh ùn tắc giao thông tạo thuận lợi cho hành khách; 39 tuyến buýt phục vụ tổ chức giao thông của thành phố.

"Năm 2023, Transerco đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo, tập huấn tăng cường chất lượng phục vụ. Đã tổ chức các đợt đào tạo chuyên đề về ý thức vận hành phương tiện, ý thức chấp hành Luật Giao thông đường bộ, chăm sóc khách hàng, khắc phục các lỗi vi phạm cho hơn 4.000 lượt lái xe và nhân viên phục vụ.

Với quyết tâm không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền văn hóa ứng xử trên xe buýt hướng tới xây dựng văn hóa xe buýt Transerco", ông Nguyễn Thanh Nam thông tin.

Liên quan đến hạ tầng vận tải, ông Nguyễn Thanh Nam cho biết, hoạt động vận tải liên tỉnh có sự phục hồi đáng kể trong năm 2023. Lượt xe liên tỉnh ra vào bến đón, trả khách ước đạt hơn 745 nghìn lượt, bằng 107,7% hành khách, tăng 20% so với cùng kỳ năm 2022. Khách liên tỉnh ước đạt hơn 4,5 triệu lượt, bằng 130% kế hoạch, bằng 154% thực hiện 2022.

"Hoạt động kinh doanh vận tải hợp đồng, du lịch cơ bản khôi phục. Tuy nhiên, việc thiếu hụt nguồn cung lao động lái xe đã ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng và năng lực đáp ứng dịch vụ của các đơn vị kinh doanh vận tải. Doanh thu toàn lĩnh vực ước đạt bằng 94% kế hoạch", Tổng giám đốc Transerco nhấn mạnh.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Mạnh Quyền, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội đánh giá cao sự nỗ lực vượt khó, cũng như những kết quả mà Transerco đã đạt được trong năm qua.

Ông Quyền đặc biệt quan tâm đến tiến độ thực hiện lộ trình chuyển đổi xe buýt sử dụng năng lượng dầu sang năng lượng xanh, trong đó cụ thể hóa lộ trình chuyển đổi từ nay đến 2035 đồng thời giao Sở GTVT làm việc với 11 doanh nghiệp vận tải hành khách công cộng Thủ đô.

"Hiện tại, các đơn vị này rất ủng hộ việc chuyển đổi này cũng như thí điểm triển khai thẻ vé điện tử. Toàn thành phố quyết tâm làm bằng được việc chuyển đổi sang sử dụng điện, năng lượng Xanh," ông Quyền quả quyết và yêu cầu Transerco tính toán lộ trình chuyển đổi xe diesel sang năng lượng xanh.

"Thành phố Hà Nội đã báo cáo Bộ Công thương ưu tiên nguồn điện để chuyển đổi xe điện nhằm giải quyết bài toán về khí thải, tiếng ồn và ô nhiễm môi trường", ông Quyền thông tin.

Cũng theo lãnh đạo Hà Nội, thời gian tới, việc ứng dụng vé điện tử buýt sẽ giúp mức trợ giá sẽ rõ ràng và cụ thể, minh bạch, thành phố căn cứ vào đó để đưa ra mức trợ giá cho doanh nghiệp, từ đó buộc đơn vị vận tải hành khách công cộng phải tính toán bài toán vận hành các tuyến buýt hiệu quả.

"Transerco cần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ xe buýt chuẩn mực; nghiên cứu tính toán các bến xe hợp tác, kinh doanh thành các trung tâm thương mại để tránh lãng phí," ông Quyền lưu ý.

Khẳng định nếu kết nối đi lại tốt giữa các tuyến buýt, mỗi gia đình sẽ không phải sắm xe máy mà sẽ chuyển sang đi vận tải hành khách công cộng, góp phần giảm ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, ông Quyền nhấn mạnh: Transerco là đơn vị tiên phong, hàng đầu trong lĩnh vực vận tải của Thủ đô.

"Những nhiệm vụ của Tổng Công ty trong thời gian tới còn nhiều khó khăn, thách thức. Lãnh đạo TP Hà Nội luôn thấu hiểu, tạo điều kiện hết mức để Tổng công ty phát triển một cách thuận lợi nhất, nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân" - Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội nhấn mạnh.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo TP Hà Nội, ông Nguyễn Thanh Nam khẳng định: "Trên cơ sở nhận diện bối cảnh, đánh giá các cơ hội và thách thức, Transerco xác định mục tiêu tổng quát của năm 2024 là giữ ổn định về mọi mặt, cân đối nguồn lực để duy trì hợp lý quy mô, nắm bắt cơ hội phát triển các lĩnh vực sản xuất kinh doanh… Từ đó nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động, đảm bảo việc làm, thu nhập cho cán bộ, công nhân viên, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh".